هنا في تشابا سعادة عملائنا هي أولويتنا القصوى
الغرض:
الغرض من هذه السياسة هو إرساء تفاهم واضح بين شركة صفا العامة للتجارة (ذ.م.م) وعملائها، وتحديد الشروط التي يمكن بموجبها إرجاع المنتجات للحصول على رصيد أو استبدالها.
السياسة:
هنا في شركة صفا للتجارة العامة (ذ.م.م)، تأتي سعادة عملائنا على رأس أولوياتنا.
يحق لك إرجاع أي إكسسوار شاي خلال 14 يوماً بعد استلام الطلب. لا يمكن إرجاع الشاي المعبأ والشاي الورقي السائب.
إذا مرّ 14 يوماً على عملية الشراء، لم يعد بإمكاننا إرجاع مشترياتك.
بالنسبة لأي طلبات تحتوي على عناصر مفقودة، يُرجى إبلاغنا من خلال منافذنا والاتصال بنا خلال مدة أقصاها 48 ساعة
لتكون مؤهلاً للإرجاع:
تسري سياسة الاستبدال فقط على الإكسسوارات – الأواني الزجاجية وعلب الصفيح المشتراة عبر الإنترنت:
لتكون مؤهلاً للتبادل:
لإرجاع الأغراض يرجى اتباع الخطوات التالية:
بشكل عام، ستكون رسوم البريد السريع للإرجاع على نفقتك الخاصة.
سيتم استرداد الأموال، بما في ذلك رسوم التوصيل المفوترة في غضون 30 يوماً من استلام المنتجات المرتجعة.
سيتم تحويل المبالغ المستردة عن طريق الرصيد أو رصيد متجر تشابا الذي يمكن استخدامه في عمليات الشراء اللاحقة على موقع تشابا.
سيتم رد المبالغ المستردة على طريقة الدفع الأصلية وستتم معالجتها في غضون 10 إلى 45 يومًا حسب البنك المصدر لبطاقة الائتمان.
الإلغاء
في حالة رغبتك في إلغاء طلبك، يُرجى الاتصال بنا على الفور على wecare@tchabatea.com في موعد لا يتجاوز ساعتين بعد تقديم طلبك. سنحاول دائماً تلبية طلبك ولكن لا يمكننا ضمان نجاح الإلغاء بمجرد انقضاء هذه الفترة.
المعلومات
خدمة العملاء
جميع الحقوق محفوظة © 2024، TCHABA | جميع الحقوق محفوظة